Las competiciones en un club de pádel; concepto y objetivos

En este artículo vamos a entender cómo un “pádel club manager” entiende la actividad de “competiciones” en un club de pádel.

Soy Dani Fernández (gestor de clubes de pádel) y te voy a contar el concepto y los objetivos que están directamente relacionados con las competiciones en un club de pádel.

La actividad “competiciones de pádel” está ubicada dentro del “área pádel” en el esquema de servicios que oferta un club a sus clientes, por lo tanto, solemos considerarla como una de las actividades principales para la gran mayoría de los clubes.

Las competiciones desde el punto de vista de la gestión deportiva, son un tipo de “línea de desarrollo” para que los jugadores/as puedan jugar, divertirse y además comparar sus niveles y habilidades con otros compañeros/as, amigos/as o incluso clientes desconocidos.

En esta actividad identificamos 3 actores fundamentales;

Jugadores

Son el centro de todos nuestros planes, debemos de ofertar competiciones que aporten una experiencia positiva a nuestros clientes tratando de ofertar productos diferenciadores, y que incluyan en mayor o menor medida a todo el target de clientes del club, según las variables; edad/ género/nivel de experiencia.

Club

Como club, debemos lograr que esta actividad de COMPETICIONES y sus productos sean fáciles de gestionar, rentables, atractivos y por supuesto; legales y seguros. Para lograr todo lo comentado, debemos apoyarnos en la autonomía del jugador y lo lograremos mediante los softwares que facilitan tareas como; inscripción, clasificación de jugadores, elaboración de cuadros, envío de información, reservas de pistas, comunicaciones, etc.

Organizador

Es el intermediario que va a desarrollar la competición, el cual debe ser valorado por el manager y por lo tanto apoyado desde el club, aportándole principalmente una instalación en excelentes condiciones y un trato correcto y formal.  No hay que olvidar que el organizador de la prueba, debe también cumplir con sus objetivos de difusión, rentabilidad, etcétera.

Por lo tanto, una vez entendido el concepto, los protagonistas y sus objetivos,  podemos afirmar que es muy habitual y recomendable que cada club incorpore en su “esquema de servicios” la actividad de competiciones con una serie de productos relacionados, ya que el cliente del club que deja de ser nivel 0 empieza a demandar esta actividad y sus diferentes productos.

Las actividades y los productos más habituales en el área pádel son:

• Alquiler de pistas
• Partidos organizados
• Escuela
• Competiciones
  • Torneos (round robbin, pozos y americanos).
  • Competiciones por equipos (ligas y torneos).

Los objetivos que se persiguen desde el club con la actividad COMPETICIONES suelen ser los siguientes:

Ocupar horas no punta ya que la actividad AQUILER o ESCUELA o incluso PARTIDOS suelen ser actividades más rentables que ocupan la «hora punta».

Favorecer otras actividades relacionadas como por ejemplo alquiler de pistas, escuela, entrenamiento personal, nutrición, etc. ya que los clientes suelen encontrarse con jugadores más o menos experimentados y estas experiencias suelen aportar al jugador una motivación extra para seguir mejorando, encontrarse mejor, etc

Potenciar o favorecer la captación de partners o sponsors: estas competiciones pueden ser un soporte muy atractivo y económico, sobre todo y como norma general, para marcas o empresas locales.

Establecer estrategias de venta para potenciar servicios complementarios del club al mismo tiempo que aportamos valor a las mismas competiciones, por ejemplo; aportar experiencias, obsequios o descuentos en; bar, barbería, tienda, etc.

Provocar rotación de clientes en el club, ya que dependiendo del producto (ligas, torneos fin de semana, etc) suele acudir un porcentaje determinado de público no asiduo a la instalación.

Como resumen del articulo,

Objetivo final

Resumiendo, las competiciones en un club de pádel deben aportar buenas experiencias a nuestros clientes las cuales nos ayudarán indirectamente a cumplir nuestros objetivos generales como pádel club managers: percepción de calidad del cliente, branding y viabilidad.

• Y para ello también tendremos en cuenta otros puntos no menos importantes como son diseño, organización, promoción y medición de la actividad COMPETICIONES que veremos en próximos artículos, cursos, masters y/o certificaciones de PadelMBA.